为什么亚马逊在拥有有效增值税号的情况下仍会封禁卖家：罗杰·戈特曼解释了背后的原因及解决方案。
亚马逊在因书写方式差异导致VIES（欧盟增值税信息交换系统，用于实时验证欧盟内增值税识别号有效性）中的增值税识别号验证失败时，仍将持续将欧盟卖家视为不合规；由于各国数据录入方式不同且缺乏统一性，虽然亚马逊对此无能为力，但这无助于受影响的卖家，许多卖家至今仍面临账户被冻结或面临冻结威胁的困境，那么该如何解决呢？
正如Taxdoo的Roger Gothmann在采访中所指出的，这一问题十分复杂。不过，尽管需要投入一定精力，仍存在可行的解决方案。
亚马逊没有操作空间
德国零售商协会：尽管增值税识别号本身有效，为何现在频繁出现亚马逊因该号码问题而冻结卖家账户的情况？
罗杰·戈特曼：亚马逊正承受着巨大的监管压力：自2023年起，欧盟DAC7指令要求平台运营商向税务机关报告与税务相关的卖家数据；而在德国，《增值税法》第25e条更进一步规定，如果亚马逊无法证明卖家已正确注册，则需为卖家未缴纳的增值税承担个人责任。因此，增值税识别号验证是亚马逊规避自身风险的保护伞；亚马逊并无故意刁难卖家的意图，但法规不允许有任何操作空间。
德国亚马逊卖家受到的冲击尤为严重：参与泛欧盟或中欧计划（Pan-EU/CEE）的卖家，其货物储存在遍布欧洲的履行中心——包括波兰、捷克、意大利、法国、西班牙及其他国家。在每一个这些国家，都需要进行本地增值税注册，从而获得各自的增值税识别号（USt-IdNr.）。一位典型的泛欧盟德国卖家拥有的不是单一税号，而是五到六个甚至更多的外国税号，且均需由亚马逊验证。每一个税号都可能成为潜在的绊脚石——随着注册数量的增加，至少有一个税号在审核中失败的概率也随之上升。尽管拥有有效的税号，为何此类审核仍频繁失败？这涉及技术实施层面的问题。
自动化VIES检查发挥什么作用？为什么微小的偏差就会引发问题？
亚马逊自动将欧盟卖家的增值税识别号（USt-IdNr.）与欧盟委员会的VIES数据库进行核对。该系统不仅检查号码是否有效，还要求完全一致：名称、地址、拼写——逐字符匹配。
问题恰恰出在这里：27个欧盟成员国的税务数据记录方式各不相同。各国税务机关在VIES系统中录入的内容，往往与亚马逊Seller Central所要求的数据大相径庭。具体示例如下：
- 荷兰税务机关在输入时会将“Bondsrepubliek Duitsland”（德意志联邦共和国）简写为“DE”，将“Köln”（科隆）写作“KOLN”，并在街道名称中使用无空格的大写字母。尽管所有信息均正确，但这构成了三项偏差。
- 在法国，税务机关会添加诸如“STE”、“M”或“MME”等名称后缀，这些后缀在 Seller Central 中并不存在。
- 在意大利，非居民企业会获得一个位于佩斯卡拉的标准化政府机构地址，该地址自然与卖家中心中的商业地址不一致。
结果：拥有完全有效的增值税识别号的卖家被标记为“不合规”，收到带有三至十五天期限的封禁警告，或被立即停用。
商家可以采取以下措施
哪些欧盟国家受影响最为频繁？
受影响的尤其包括波兰、捷克、意大利、法国、荷兰、丹麦和瑞典。在这些国家中，均存在结构性原因：
- 波兰和捷克：个体经营者仅以姓和名记录，在VIES系统中根本不存在企业名称。
- 意大利：非居民企业从意大利税务机关获得的是佩斯卡拉的标准地址——这是规定的程序，但该地址自然与卖家中心内的商业地址不符。
- 法国：根据法律形式不同，官方名称中包含各种后缀，而这些后缀在卖家中心中并不存在。
- 荷兰：国家、城市和街道名称的书写方式存在差异，例如“KOLN”而非“科隆”。
- 丹麦：非居民企业获得的官方地址为“克里斯蒂安十世路22号，6100哈德斯莱夫”。
- 瑞典：在VIES系统中，有时显示的是税务代表的地址而非企业地址。
此外，亚马逊还为西班牙在申诉程序中设立了确认的例外规则，尽管该国结构性差异的记录不如上述国家那样系统化。
受影响的商家具体应该做什么？
首先：在针对卖家中心的异议程序中，上传受影响国家的增值税证书。亚马逊已确认，波兰、捷克、法国和西班牙接受注册证明。对于意大利，另有规定：非居民企业使用的佩斯卡拉标准地址被认定为合规。
其次：在异议中明确提及已知的例外规则——例如意大利的佩斯卡拉地址、波兰和捷克的名字差异，以及德国的拼写变体。
第三：申请延期。在税务机关办理变更时，三至十五天的标准期限几乎从来不够用。若能提供已提交更正申请的证明，亚马逊会给予延期。
第四，升级处理。如果案件不属于任何已知类别——例如丹麦或瑞典的标准地址——请直接联系 Taxdoo，他们与亚马逊欧盟第三方卖家合规团队有直接沟通渠道。
关键在于：立即行动，不要等到截止日期临近才动手！
亚马逊、监管机构或商家可以采取哪些措施，以避免今后出现此类误封？
亚马逊已实施具体调整：针对波兰、捷克、法国和西班牙，在异议程序中接受注册证明。意大利的佩斯卡拉标准地址被认可为非居民企业合规的地址。在德国，“Strasse”和“Str.”被视为同等有效。
然而，目前尚不存在针对形式偏差的通用容忍机制——每个国家/地区的具体场景都必须单独向亚马逊报告并录入系统。这意味着：需要在三个层面取得进展：
- 亚马逊需要进一步灵活化匹配逻辑，并系统地反映各国的特殊状况。
- 成员国的税务机关应加强VIES条目的协调统一——但这无疑是最长期的挑战。
- 卖家应主动检查其卖家中心数据是否与VIES条目一致，并在发现差异时不要等待账户被冻结，而是尽早采取行动。
Taxdoo 继续定期与亚马逊在卢森堡的欧盟第三方卖家合规团队会面，汇报新场景并致力于开发系统性解决方案。
关于罗格·戈特曼博士：罗格·戈特曼博士拥有超过十年的企业审计经验，曾担任税务局的企业稽查员，后在联邦中央税务局工作。他与来自汉堡大学的联合创始人共同创立了TAXDOO，将其打造为电子商务领域增值税合规市场的领导者，并正将其转型为基于人工智能的电商实时记账系统。
关于TAXDOO Accounting：TAXDOO Accounting通过API直接从市场平台、商店系统、银行和支付提供商获取数据，据此生成完整的账簿及每日业务状况分析（BWA），实现数据日更而非滞后数周。约40名税务专家在人工智能的辅助下对每项结果进行审核，确保客户在提交前得到验证，从而使企业能够随时掌握财务状况，并重新完全掌控其财务数据。