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Netshoes与巴西邮政合作推出“线上下单、门店自提”的配送模式

Netshoes与巴西邮政合作推出“线上下单、门店自提”的配送模式 巴西电子商务资讯
2017-11-01
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导读:这项新的配送选项将首先惠及Zattini的消费者,并很快扩展至Netshoes和Shoestock品牌,这些品牌均隶属于Netshoes集团。通过电商平台购买时,客户可以选择在约6,700家已开通该服

该配送选项将率先惠及Zattini用户,并逐步扩展至Netshoes及Shoestock品牌。消费者在电商平台下单时,可选择在全国约6700家授权邮政网点自提商品。

灵活选择取货点与配送方式

用户筛选州、市及街区后,系统将显示最近取货点列表,支持按需选择普通或加急快递服务。包裹备妥后,客户注册手机号将收到短信通知。

提升购物体验与业务绩效

Netshoes物流总监Márcio Chammas指出,新配送模式旨在优化购物体验。Ibope Conecta最新CX报告显示,Netshoes和Zattini在线购物满意度最高。“‘购买并自提’完善了体验闭环,通过满足消费需求,有效提升了转化率与客户忠诚度。”他表示。

解决无邮编区域及收货时间痛点

Chammas强调,该服务有助于扩大电商覆盖范围,特别是针对缺乏邮政编码(CEP)的常规配送盲区。他补充道:“部分人群因无法在工作日接收包裹而放弃网购,新服务将精准满足这一群体的需求。”

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