对于在线零售商而言，官僚主义已成为核心竞争负担。《零售商联合会》最新调查显示，高达89%的受访者表示繁重的官僚程序带来强烈或非常强烈的压力。值得注意的是，没有任何参与者表示完全不受制约。这表明官僚主义并非个别问题，而是整个行业在效率、增长和创新方面面临的结构性障碍。
产品安全和包装法成为最大障碍
在产品安全和标识、包装法以各76%的比例位居挑战榜首。此外，数据保护及GDPR（54%）、可持续性和报告义务（52%）也被视为沉重负担。对企业而言，真正的难点在于众多并行义务的多样性与复杂性，这对中小型在线零售商构成了明显难题。
法律不确定性依然存在
合规所需投入直接影响企业竞争力与敏捷性。近三分之一（32%）的零售商担心因违规面临法律后果（如律师函）。其他痛点包括复杂的证明文档义务（19%）、来自第三国供应商的竞争劣势（16%），以及相关的耗时（13%）和成本（12%）。
对政治和行政部门的明确期望
零售商最迫切的需求是制定更清晰、贴近实际的法规（77%）。其次为减少监管频繁变更（66%）及简化表格流程（62%）。这些诉求反映了行业对规划确定性的渴望。若缺乏显著简化的法规，中小企业将面临严峻竞争劣势，导致市场向大型平台集中，造成竞争扭曲。立法者亟需采取紧急措施应对。
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