提及零售创新，亚马逊常被视作标杆。然而，阿里巴巴正以更大力度推动行业变革，其创新势头甚至可能超越前者。
数字渠道占比攀升，交易规模持续扩大
作为涵盖服装至工业设备的全品类电商巨头，阿里巴巴正在重塑零售格局。在纽约NRF零售大展Feature Stage上，阿里巴巴北美地区副总裁Lee McCabe发表了题为“Designed in China: AliBaba and the future of retail”的演讲，GS&BGH合伙人兼董事Marcos Hirai受邀出席。
Hirai指出，中国零售业已实现线上线下深度融合。尽管实体零售与购物中心在规模占比上低于美国，但销售额却更高。目前，中国零售业27%的销售已通过数字渠道完成，且该趋势仍在增长，预计未来几年交易量将翻两番。
技术驱动全渠道融合，打造多元化消费体验
依托庞大的基础设施、低廉的物流成本以及大数据、人工智能和支付技术优势，阿里巴巴几乎覆盖了所有业务场景，为消费者提供了丰富便捷的选择与体验。
这种融合不仅限于线上，更延伸至线下多元业态。“这涉及与实体店的深度融合，涵盖汽车、超市及时尚等多个领域。”Hirai表示。
这种多渠道融合模式为全球企业提供了重要借鉴。正如Hirai所言：“这是将全渠道策略提升至企业应用最高水平的典范，值得业界密切关注。”