Dafiti,一家时尚与生活方式电商平台,于2018年迎来成立七周年。Dafiti Group首席执行官兼联合创始人Philipp Povel表示:“直到最近,市场上一些最大的零售商才开始因技术进步而转型业务,并涉足数字领域——这是企业发展的必然之路。我们当时关注的是一个在巴西尚处萌芽阶段的市场动向,并在七年前就对其充满信心。”
在这七年中,巴西在国际市场眼中曾被视为热门焦点,但随后经历了经济、政治和社会危机,导致大量失业、经济萎缩,许多消费者远离新兴商业模式。在此期间,Dafiti见证了电子商务的增长。对于CEO而言,并不存在万能的成功公式,关键在于始终紧跟最新动态,了解行业趋势,并密切关注消费者的需求。
发展历程与市场扩张
该品牌由合伙人Philipp Povel、Malte Huffmann、Thibaud Lecuyer和Malte Horeyseck于2011年1月推出。在创始第一年,约50%的客户是首次通过互联网购物。同年年底,品牌扩展至阿根廷和智利;2012年进一步进入哥伦比亚市场。
2013年,公司在圣保罗州内陆城市容迪亚伊(Jundiaí)建立了自有配送中心,并推出了移动平台,包括适用于iOS和Android系统的移动应用以及适配智能手机和平板电脑屏幕的响应式网站。
2014年,Dafiti与其他风险投资项目一起加入Global Fashion Group(全球时尚集团),该集团专注于新兴市场:业务覆盖五大洲,在23个国家运营,时尚市场规模达3300亿欧元,拥有超过22亿人口,且这些人群日益互联并频繁进行在线购物。加入这一国际集团使公司得以与其他成员企业(Lamoda、Zalora、The Iconic和Namshi)交流市场经验。
2015年8月,公司推出DFT Marketplace,面向时尚与生活方式类别的品牌,旨在为客户提供更丰富的产品组合。同年9月,公司收购了运动与生活方式产品在线商店Kanui以及儿童电商领域的领导者Tricae,由此组建Dafiti Group。
2016年,Dafiti实现商品净销售额(Net Merchandise Value)12.59亿雷亚尔,创下自成立以来的最佳财务业绩。
服务升级与技术创新
为提升服务质量,两年前,该网络决定将客户服务的核心业务全部交由自营管理,将该服务内部安置于其圣保罗分公司,并在贝洛哈里桑塔(Belo Horizonte)专门开辟新空间以支持此项服务。
该公司于去年年底参与了“Identity Check Mobile”项目。在一个月的时间里,电商平台、桑坦德银行(Santander)和万事达卡(Mastercard)对一种支付解决方案进行了测试,该方案通过指纹识别和面部识别在线进行身份验证。其目的是以简单且安全的方式验证持卡人身份,而无需输入密码。
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