Zara在伦敦东部Westfield Stratford购物中心开设了一家新的“点击取货”快闪店，作为主店翻新期间的临时过渡方案。
该快闪店面积200平方米，营业至今年5月，主要服务于在线订单的提货、退货及换货需求。Inditex集团CEO Pablo Isla表示，此举是整合线上线下战略的重要里程碑，定义了品牌业务身份。
店内配备多项数字化服务：员工手持移动设备协助顾客下单，支持当日或次日取货；智能镜嵌入信息屏提供产品推荐；RFID技术可搜索商品并展示模特穿搭效果及相关搭配建议。
这家概念店也预览了主店改造后的体验。预计春季结束前，面积达4,500平方米的主店将重新开业，并设有专属线上订单领取区。
*信息来源：Independent
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