为适应消费新趋势，宠物连锁品牌Petz推出多项线上购服务，包括订阅制、特定区域当日达、门店自提及店内自助终端等，推动家庭通过互联网或手机为宠物选购产品。
巴西宠物研究所数据显示，宠物用品电商年交易额已达20亿雷亚尔。据巴西电子商务协会排名，该品类平均客单价位列巴西网售第11位。Petz自2015年以来，线上销售额增长至原来的三倍。
Petz供应链与电商总监Marcelo Maia表示：“我们的战略是深化线上线下融合，为客户提供更便捷的服务。”
宠物食品仍是最畅销品类，占线上销售额57%；药品及药房产品占26%；项圈、服饰、窝垫及玩具等配件占18%。
平台提供六种线上购买方式：
• 订阅俱乐部：计划性采购享9折并全国配送；
• 当日达：视地区及库存而定（圣保罗标准时效为3个工作日）；
• 线上下单门店自提：首都12家门店专享95折；
• 免运费：首都及大圣保罗地区订单满119雷亚尔即免邮；
• 自助终端预订：小型门店设自助机，缺货商品可预订次日自提（享95折）或选择当日免费送货上门。
此外，Petz在北购物中心等地设置信息亭，方便无网络或不愿使用个人数据套餐的客户办理订阅服务。
宠物市场
宠物市场是零售业中抗周期增长的板块之一。2016年，巴西宠物行业营收达189亿雷亚尔，同比增长4.9%。Petz当年营收增长31%至5亿雷亚尔；去年投资8000万雷亚尔实现50%增长，营收达7亿雷亚尔，拥有64家门店，创造500个直接就业岗位。
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