德国政府换届一周年之际，消费者中心联合会（vzbv）发布评估报告。报告对“先买后付”（BNPL）服务持肯定态度，但对中国商品合规性及数据保护问题提出批评。
在弗里德里希·默茨执政首年，消费者政策举措推进情况喜忧参半。联邦协会审查了23项措施：2项已完成，12项已启动，仍有9项尚未着手。
BNPL、暗黑模式与平台责任：零售业三大难题
欧盟消费者信贷指令落地：在线小额分期付款将纳入全面信用评估。商家及支付服务商需应对结账流程增加的工作量及潜在转化率影响。数据显示，德国过度负债人数约567万，年轻成年人占比达23%，创历史新高。
“暗黑模式”监管升级：联邦议院已通过三项金融销售禁令及一项反操纵规定，超出原草案范围。欧盟《数字公平法案》谈判仍在进行，联邦政府被要求推动禁止暗黑模式，以覆盖全在线零售领域。
平台运营商责任滞后：尽管测试显示欧盟平台上96%的第三方游戏产品违规、86%存在严重安全隐患，政府在追究平台直接责任上仍显谨慎。联合政府协议虽规定违反强制义务应冻结账户，但具体执行措施尚缺。
数据保护、光纤网络与数字欧元进展
数据保护面临变革：欧盟委员会提议简化GDPR，商家普遍欢迎，但消保中心指出此举主要利好非欧科技巨头，或增加企业法律不确定性。
基础设施与支付多元化：光纤网络扩建专家草案正在起草中，供应质量仍是实体及混合门店关注重点。“数字欧元”获政府原则性支持，强调隐私保护、免费及金融稳定；中期内有望成为额外支付选项，降低对非欧支付提供商依赖。
待解议题：电话陷阱与AI聊天机器人规则
电话合同确认机制缺失：政府尚未要求对电话达成的长期债务关系进行一般性确认。仅2025年，各消费者咨询中心就受理超9,000起强加电话合同投诉。
AI购物助手监管空白：针对消费者的AI聊天机器人规则未纳入联合执政协议，且暂无政治倡议。鉴于29%的互联网用户已使用聊天机器人辅助消费决策，依赖AI工具的商家需提前关注相关监管动态。