Cobasi，一家宠物购物中心连锁品牌，正在推出一个新网站，作为其全渠道运营战略部署的一部分。电子商务旨在拉近线下与线上购物体验，向客户呈现更现代、更具吸引力且简洁的沟通风格，同时优化在PC端和移动设备上的导航体验。这将使消费者能够更便捷、快速地找到所需产品。
门店自提与订阅服务上线
为完善购物体验，网站推出了两项新服务选项：“门店自提”和“订阅服务”。在“门店自提”模式下，客户可在网站下单，并前往其任意一家Cobasi实体门店提货，免收运费。该配送方式将提供超过5,000种商品。在线支付获批后24小时，订单即可在门店供客户提取。
据合伙人兼董事保罗·纳萨尔表示，“8月份在维拉洛布斯店进行了试点，客户反响极佳。预计到10月底，我们将在圣保罗市的所有门店全面推广‘到店自提’服务。”
订阅服务为客户带来了便利，因为他们不再需要每月重复整个购买流程。保罗·纳萨尔解释说：“选择订阅服务的客户可以自行挑选产品以及希望接收的频率，无需担心未来的购买事宜。”选择该模式的客户可享受10%的折扣。
多重服务强化购物便利性
Cobasi 新网站上提供的其他服务包括“重复订单”和“超级快速配送”，支持当日送达，进一步强化了为客户带来全面便利的理念。
在“Amigo Cobasi”忠诚度计划中注册的客户，该计划已成立10周年，将能够访问一个包含独家优惠的页面。在门店、网站或应用程序进行的购买中，他们将累积积分，用于兑换折扣和赠品。
线上线下联动提升参与度
为鼓励客户更好地了解并享受这一数字体验，位于圣保罗奥古斯塔街的门店正在实施新的视觉沟通方案，并在店内各区域开展内容活动。通过二维码，客户可访问一个博客，获取有关动物物种和产品的完整信息。
所有这些举措旨在让客户在企业的各个渠道中获得积极的购物体验，并提升其对品牌的参与度。
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