告别“尊敬的先生/女士”。一项最新裁决明确禁止在线商店强制使用性别化称呼。
用户在输入数据时，常被迫在“先生”与“女士”间做强制性选择。最新隐私保护令指出，将客户账户与基于性别的称呼绑定，违反了隐私保护原则。
数据最小化优先
据奥地利数据保护机构处理的一起案例显示，一名用户对某大型在线商店提起诉讼。该店注册流程限制严格：若不选择“先生”或“女士”，便无法创建账户，且未提供中性选项或跳过功能。尽管用户反复抗议，企业仍以IT系统改造复杂为由拒绝调整。
监管机构最终裁定该做法违法，因其违反了目的限定和数据最小化的法定原则。
性别对买卖合同无关紧要
核心理由在于：电商核心流程（如选品、下单、支付及配送）中，客户性别完全无关紧要，询问性别缺乏履行合同的必要性。同理，出生日期亦非必需。
针对商家提出的“个性化礼貌沟通”等合法经济利益主张，数据保护机构并未采纳。监管方认为，存在更温和有效的手段，例如仅通过姓名进行完全中性的称呼。
奥地利监管机构的裁决并非孤例。此前，欧洲法院已在类似案件中判定法国某铁路公司败诉，理由同样是购票时强制选择性别称谓与运输服务无关。