去年，电子商务领域未受危机影响。2019年1月至12月的销售额达到751亿雷亚尔，较2018年名义增长22.7%。
这些信息来自NeoTrust的报告，该报告基于Compre&Confie（一家专注于电子商务的市场情报公司）收集的数据对数字零售进行季度分析。
根据研究，消费者的购买力在该期间没有显著变化：平均消费金额为420.40雷亚尔（较前年仅增长0.2%）。
因此，显著的增长主要与订单量有关：2019年共完成1.785亿笔交易，较2018年增长22.5%。
2019年是数字零售强劲复苏的一年。我们记录了推动增长的多种因素，其中包括该国市场模式的巩固、多渠道整合的加强，以及至少进行一次在线购物的消费者数量增加。”Compre&Confie首席执行官André Dias表示。
研究还显示，2019年该国所有购买请求中，女性用户占比52.1%。尽管女性下单更多，但人均消费更低：女性平均每笔消费为371.70雷亚尔，而男性平均为473.60雷亚尔。
按年龄段对所有消费者进行细分，可以看出36至50岁年龄段的消费者完成了最大规模的购买量（占全年订单总量的33.6%）。紧随其后的是26至35岁年龄段的消费者，其购买占比为31.8%。最后是25岁及以下（19.5%）以及51岁以上（15.1%）的消费者。
按地区分析，可以看出东南部承担了大部分订单。2019年，全国66.2%的购自该地区。
然而，尽管东北部地区仍占巴西电子商务销售额的11.9%，但该地区在2019年的销售额增长幅度高于2018年。
随后是南部地区（14.1%）和东北部地区（11.9%）。最后，中西部和北部地区完成了排名，分别占总购买量的5.8%和2%。
另一个重要的增长体现在唯一消费者数量上（即当年至少完成过一次在线购买的人）。2019年，这一群体较2018年增长了40.6%，达到3140万人。
Compre&Confie 估计，2020 年在线购物产生的营收为 907 亿雷亚尔，较 2019 年增长 21%。
这一增长既与订单数量的增加有关，预计订单数量将达到2.108亿笔，增幅为18%，也与消费者支出增加有关。
该公司预计平均客单价将增长2%，达到430.00雷亚尔。
迪亚斯总结道：“一些解释巴西人在2020年对在线购物持乐观态度的因素包括更具吸引力的忠诚度计划、通过移动设备获得的更好体验，以及主要由于经济复苏和通胀受控带来的极具吸引力的价格。”
* 图片来源：网络