Melissa品牌及其所属Grendene集团的创新不仅限于产品本身。作为集团旗下鞋履与配饰品牌，Melissa始终致力于为消费者打造非凡体验，并于2019年上半年启动了全渠道整合计划。
该计划通过协调实体与虚拟销售点，构建多元化购物模式，确保持续强化“以消费者为中心”的核心原则。
整合供应链中的众多零售商是一大挑战，也是差异化优势所在。鉴于采用特许经营模式且在巴西拥有超330家门店，Melissa开展了广泛的结构性变革并引入专业技术，旨在实现线上线下渠道的协同效应。
门店配备了SetaDigital提供的Caixa Fácil、Check-out Mobile及OMS系统，确保服务集成高效；同时，线上商店也正为启动全渠道模式做准备。
目前运营处于测试阶段，截至2019年12月已完成超两百笔交易，预计2020年3月前将完成向新模式的迁移。
在此之前，所有Melissa俱乐部预计都将正式以Omni格式运营。
查看Melissa的全渠道模式：
无限货架：指在实体门店完成销售，允许顾客在其他实体店取货，或通过电商库存将产品配送至家中。
门店自提：电商平台支持消费者选择配送到家或前往最近门店自提。
快速配送：当附近门店有库存时，可将新品直接配送至顾客收货地址。
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