受新冠疫情防控限制措施影响，全球居家消费模式持续推动电子商务增长。ACI Worldwide数据显示，5月零售交易总额同比增长81%，部分行业实现三位数增幅。
增长主要由运动服装及体育用品（+216%）、家居用品及DIY材料（+190%）和游戏产品（+84%）三大品类驱动。随着多国逐步放松封锁限制，零售趋势出现分化：DIY与运动服饰需求复苏，而家庭办公及电子产品增速放缓。
全球电商趋势分析
疫情限制措施的持续促使消费者转向线上购物及到店自提等数字化渠道。然而，解封进程也影响了此前高增长品类的表现：
- 游戏：同比增速从4月的126%回落至5月的84%；
- 电子产品：同比增幅从4月的超55%降至5月的32%；
- 旅游业：虽较4月91%的跌幅有所改善，但5月仍同比下降73%，复苏缓慢。
ACI Worldwide执行副总裁Debbie Guerra指出：“尽管3月和4月形成的电商购买习惯仍在延续，但我们已开始观察到限制措施放宽对零售活动的实质性影响。”
核心数据洞察
2020年5月，全球电商交易量较2019年同期增长23%，略低于4月23.5%的增幅。各细分品类同比表现如下：
- 运动服装：+216.3%（4月为+114%）
- 珠宝：+190.8%（4月为+136.9%）
- 一般零售：+190.2%（4月为+209%）
- 游戏：+84%（4月为+126%）
- 电子产品：+32.2%（4月为+55.5%）
值得注意的是，5月家庭办公设备（含显示器、耳机、摄像头及网络设备）占电子产品采购量的比例降至10%，低于3月的15%和4月的14%，反映出居家办公需求的边际递减。
*数据来源：Chain Store Age | 图片来源：网络