社交距离措施推动了在线零售商销售额增长。居家隔离期间，消费者订购了外卖、鲜花和饮料等各类商品。尽管英国已跟随其他国家重新开放非必需品商店，但电商企业认为，消费向互联网迁移已成为长期趋势。
此前不愿网购的客户，在3月因疫情导致门店和餐厅关闭后，被迫转向线上渠道。
据国家统计局周五（19日）公布的数据，5月份在线销售额占全国零售总额的33.4%，创下英国历史新高。
在线购物成为习惯
随着越来越多客户倾向于网购，部分线上销量将得以保留，但这可能以牺牲本已困境的实体店为代价。年长消费者为降低感染风险尽量减少外出，加之远程办公持续及不愿排队等因素，预计将维持线上销售势头。
IMRG协会战略总监安迪·穆尔卡希表示：“首次网购人数正在增加，考虑到这部分人群年龄较大、感染风险更高，更可能避免前往密集场所，因此长期内或将继续偏好在线购物。”
穆尔卡希指出，实体零售商本就面临财务平衡难题，新冠疫情加速了这一缓慢发生的转变。
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