自2026年9月27日起，欧盟全境网店必须向客户展示新的统一保修标识。此前我们曾报道过该标签在产品报价中的位置要求，现就卖家及实施代理商关注的技术细节进行明确：仅凭小图标、链接或独立选项卡是否合规？《委员会执行条例（EU）2025/1960》附件II已确立统一标识格式，并在所有成员国直接生效，无需转化为国内法。
保修标签缩略图：2025/1960号条例允许的内容
该条例于2025年9月25日通过，根据第3条自2026年9月27日起适用，规定了两种格式：
1. 强制性信息：即销售者对商品符合合同法定责任的统一通知，表明消费者至少享有两年瑕疵投诉期。在网店中必须以彩色形式展示。
2. 自愿性信息：即统一的产品耐久性标签，指制造商承诺产品在规定时间内保持功能的自愿保修。
需注意，该标签并非适用于所有带保修产品。根据Noerr律师事务所分析，仅当制造商自愿且免费提供覆盖整机（非选定零部件）、期限超过两年的保修时，才产生展示义务。恰好24个月的保修不触发此义务（Fieldfisher律师亦指出）。此外，卖家无需自行判定制造商是否提供此类保修；一旦制造商告知卖家相关信息，展示义务即产生。该标签属于合同前信息，必须在客户下单前展示。
在互联网远程销售中，法规允许采用“嵌套展示”方式。产品页面无需立即显示包含二维码、制造商名称和型号标识符的完整标签，只需提供简化版本，待客户交互时再展开为完整格式。
附件II中的缩略图样式规范
欧盟立法者详细规定了简化版样式：
- 左侧：显示保修年限（模板中以“XX”表示），配有风格化日历图标。
- 右侧：放置文字“GARAN”及小鸟形状标记。“GARAN”是欧盟多国语言中“保修”的共同词根，无需翻译。
- 动态内容：销售商仅更改年限数字（如三年保修显示“3”），元素布局、配色方案和字体保持不变。
- 字体要求：必须使用免费的Inter无衬线字体（含Regular、SemiBold和ExtraBold变体）；在线销售中标签必须为彩色。
完整标签（由缩略图链接）除保修期外，还须包含制造商/品牌名称、型号标识符、法定责任提示及指向欧盟“Your Europe”门户的二维码。因此，商店必须在产品数据中录入来自制造商的三项关键信息：保修期限、制造商名称和型号标识符。
首次悬停、点击或触摸触发
条例要求，完整标签必须在首次点击、鼠标悬停或触摸屏触摸时全部显示。这对开发提出明确要求：
- 缩略图不能链接到需滚动或二次点击才能查看的页面。
- 标签窗口应在同一视图中打开（如产品卡上方图层）。
- 移动端必须支持常规触摸操作。
- 需单独检查弹窗拦截器和延迟加载脚本，确保标签在首次尝试时即可打开，否则不符合附件II要求。
链接或标签页代替缩略图？Händlerbund立场
虽然法规未明文禁止用纯文本链接（如“保修信息”）或独立标签页替代缩略图，但德国网络卖家协会Händlerbund认为此举不可接受。其法律顾问指出，既然附录II规定了具体缩略图样式，严格解读下这便是展示嵌套信息的唯一允许形式。该协会强调这是自身对法规的解释，而非法院判决或监管立场。
这种解读符合监管初衷：统一样式旨在让消费者在德、波、西等国购物时均能即时识别制造商保修标识。纯文本链接或自定义图标无法实现此功能。选择低成本方案的卖家将面临争议风险，即是否以规定形式提供了预先合同信息。在德国，此类争议常始于竞争对手或授权协会发出的警告函。Noerr律师事务所提醒，违反信息披露义务可能导致依据德国反不正当竞争法（UWG）提出的停止侵害及损害赔偿请求，并可能引发市场监管机构行动。对于2026年9月27日前生产的产品，未设置过渡期。
产品卡片、购物车和Marketplace上的缩略图
标签应直接位于相关产品旁，最常见位置是价格和购买按钮附近，确保客户下单前可见。目前软件供应商已提供现成模块：
- Shopware平台：从6.7.14版本起，在购买按钮下方显示简化版标签，点击后展开包含品牌、型号标识符和保修期的完整标签。该标识还会出现在购物车、订单确认页及邮件中。系统仅在产品记录有超24个月制造商保修、指定了制造商并提供目录号时才显示标签。Shopware声明，由卖家负责检查产品是否符合贴标要求。
- 波兰生产商案例：若向德国市场销售并提供整机五年保修，商店须在每个型号旁显示数字“5”的缩略图，点击后显示完整标签。若配件仅享两年保修，则不显示标签。因此，产品卡片模板必须根据保修数据区分产品，而非统一显示。
- Marketplace卖家：在Allegro、Amazon等平台销售电动工具等商品的卖家无法控制代码，取决于平台字段和模块。但必须从供应商处收集保修数据并补充至产品列表，同时检查移动端显示是否正确。若ERP缺乏制造商数据或集成出现问题，将导致产品列表缺失必要信息。
波兰卖家应采取的措施
工作应从审查产品目录开始，筛选出制造商提供超两年免费保修的产品（主要集中在家电、电动工具等以保修长度为竞争手段的类别）。针对此类项目，需落实以下措施：
- 数据存储与同步：商店系统或ERP必须存储保修年限、制造商名称和型号标识符，并同步至市场平台集成。
- 合规实施：迷你版严格按附录II模板实施，使用Inter字体并以彩色呈现，禁用自定义图标或文本链接。
- 多端测试：最终解决方案需在电脑、平板和手机上测试，确保完整标签在首次交互时立即打开。
- 关联检查：借此机会检查与法定商品合规性责任相关的协调通知是否在彩色版本中可见。
向德国消费者提供商品的卖家应将警告风险视为实际成本，当地市场对每项新披露义务反应迅速。波兰为实施《绿色转型中加强消费者地位指令》（2024/825号）制定的UC111项目法案已于2026年9月4日获议会通过。无论后续立法进程如何，标识模板源自直接适用的条例，且该指令已将2026年9月27日定为所有欧盟成员国适用新规定的截止日期。