在今早由 Mercado & Consumo 举办的直播活动中，Iguatemi 人力资源总监 Vivian Broge 表示：“我们正生活在一个前所未有的世界里。”她指出，此前关于数字化转型的讨论似乎遥不可及，但转眼间所有人都被迫加速推进相关进程。与 Vivian 一同参与此次线上对话的还有 Gazin 人力发展主管 Sônia Rossi 以及 Umbigo do Mundo 联合创始人兼合伙人 Marina Pechilivanis，他们围绕企业文化在企业中的未来展开了讨论。
数字化加速：销售点转型为体验中心
作为巴西最大的全服务购物中心企业之一，Iguatemi 高管指出，疫情加速了销售点技术的部署和敏捷实施。在她看来，数字化可以成为产品供给的良好延伸，使销售点主要发挥消费者体验中心的作用，让消费者能够试用并接触产品。“必须快速变革，否则我们将落后于人”，她说道。
Vivian 认为，新冠疫情引发的危机为管理层提供了比以往任何时候都更迫切的机会，去解决企业中真实、紧迫且重要的问题。她解释说，Iguatemi 在过去几个月里一直在为工作和向混合模式转型做准备，并提到了新近推出的 Iguatemi 365 电商平台——该平台在疫情期间规模扩大了 20 倍，并计划在未来于巴西另外五个首府城市推出。
团结互助：数字渠道扩大社会影响力
这位高管还谈到了合作伙伴和客户在社会支持行动中的参与情况。她表示，团结互助精神深深植根于 Iguatemi 的企业文化中，公司将这一主题视为体系内一个充满活力的有机体。“捐赠可以通过数字渠道进行和推广，从而扩大影响力。现在最重要的是我们团结一心”，Vivian 评论道，并借此介绍了集团开展的一些举措，例如捐赠 4 万份新冠病毒检测试剂盒、10 万只防护口罩、与 Ambev 合作由后者负责全部物流并将募集物资捐赠给红十字会，以及可兑换现金的电子礼品篮捐赠等。
Vivian 相信，一系列趋势在不确定性的背景下已成为现实。“这是一场关乎人的危机，但其影响波及人们生活的各个领域”，她补充说，“这场危机将带来对企业和社会产生永久性影响的后果”。
性别平等：获GPTW女性奖认可
Iguatemi 人力资源总监还评论说，该公司于6月底被评为2020年巴西最适合女性员工工作的大型企业之一。该公司在咨询公司 GPTW（Great Place to Work）举办的 GPTW 女性奖中获得了认可。此外，该公司还是购物中心行业中首家签署《妇女赋权原则》（WEPs）的企业，该原则鼓励 Iguatemi 不断寻求促进企业内部多样性和包容性的举措。
“这一成就是由公平委员会以及致力于并承诺在公司内部实现性别平等的领导层持续努力的结果。我们认可女性员工的专业能力和价值贡献，她们带来了极其重要的不同视角，有助于提升公司绩效，且目前她们已占我们员工总数的近一半。”Vivian 表示。
* 图片来源