第四季度不仅为在线零售商带来销售旺季,也伴随着新的法律合规挑战。在包装法规(PPWR)调整、退货按钮强制要求、维修权以及基于保修担保标签和EmpCo指南的新消费者保护规则相继落地后,电商行业将迎来新一轮合规压力。
以下梳理了10月至12月的关键合规节点,帮助中小零售商明确当前准备工作重点。
Prime Day与平台调整:延长圣诞退货保证
继10月6日至7日Prime Day大促后,商家需立即应对“延长圣诞退货保证”的实施。该规定允许客户将秋季购买的商品在节日过后数月内退货,迫使商家必须调整现有退货政策。目前,亚马逊具体的执行方式及适用条件尚未完全明确,建议密切关注平台动态。
11月20日起实施新消费者信贷指令:“先买后付”(BNPL)监管收紧
随着欧盟新《消费者信贷指令》于11月20日生效,“先买后付”(BNPL)及分期付款服务将面临更严格的信用评估与信息披露义务。小额贷款和无息模式正式纳入消费者信贷法范畴,信用审核标准同步提高。
商家待办事项:
- 及时对接支付服务商,确保结账流程完成合规调整;
- 对涉及分期付款的条款协议、广告横幅及产品详情页进行法律审查;
- 必要时补充法定披露信息,避免违规风险。
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责任加重与供应链合规:两大新规年底落地
年终冲刺阶段,商家需在产品责任与供应链溯源方面做好双重准备:
- 《产品责任法现代化法案》(12月9日前实施):产品责任概念扩展至软件、人工智能系统以及被删除或损坏的个人数据,上述领域未来将纳入无过错责任范畴。
- 欧盟《零毁林法案》(EUDR)(12月30日生效):大型及中型市场参与者需证明木材、可可、大豆、橡胶、咖啡等产品的原材料非来源于已砍伐森林区域。微型及小型企业宽限期至2027年6月。
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