随着2020年3月实体商店因疫情关闭，互联网成为巴西及全球零售业的主要替代渠道。在经历上半月的不确定性下滑后，电商迅速站稳脚跟。据Nuvemshop平台发布的《疫情期间的电子商务》报告显示，该季度销售额较2019年同期增长145%。
该研究基于超5万家虚拟商店数据及巴西宏观经济信息评估指出：店主收入增长105%；尽管平均客单价下降19%，但每月多次购买的消费者数量激增282%。
疫情期间，Nuvemshop新增店铺数量同比增长190%，平台总店铺数达5万家（增长108%），新买家数量亦显著增加142%。
地理扩张
上半年巴西27个州在线销售额均有增长，其中17个州增幅超全国平均水平（137%），且13个位于北部和东北部地区。阿克里州以951%的增幅居首，其次为北里奥格兰德州（416%）、朗多尼亚州（409%）、塞尔希培州（373%）和阿拉戈斯州（340%）。东南部地区中，圣埃斯皮里图州增幅最高（236%），其次是米纳斯吉拉斯州（213%）、里约热内卢州（154%）和圣保罗州（96%）。
新增店铺增幅前五的州分别为：北里奥格兰德州（400%）、罗赖马州（250%）、阿拉戈斯州（233%）、伯南布哥州（218%）和塞阿拉州（119%）。
健康与舒适需求上升
隔离措施推动了必需品零售，各品类普遍增长。“食品与饮料”类别季度增幅达282%，领跑市场；其后依次为“宠物用品”（219%）、“礼品”（215%）、“家居与装饰”（207%）、“玩具”（195%）和“服装”（189%）。
“珠宝与饰品”（156%）、“书籍”（130%）、“配饰”（98%）、“美容产品”（73%）和“电子产品”（38%）等传统品类销售显著增长，“情趣用品”等新兴品类也增长了132%。所有分析行业中，仅“旅行”类订单量下降96%。
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