在Mercado&Consumo于今早（8月7日）举办的聊天活动中，Napp Solutions首席运营官Bruno Zenatte指出：“零售商面临的最大挑战是意识到必须为在线世界做好准备。”
在与Delivery Center首席执行官Saulo Brazil及OmniRoots合伙人Arnaldo Blasques一同出席时，这位35岁的管理者透露，除涉足开发和编程外，他已成长为一名企业管理者。他强调，实体基础必须非常完善才能进军线上领域，“在线销售与实体店完全不同，一切都非常迅速且概念截然不同”。
购物中心的全平台合作机遇
具体到购物中心，Bruno认为其在线上取得成功的可能性很大。他表示，购物中心可与所有电商平台建立合作关系——商家可入驻Mercado Livre、Magalu、Uber Eats等平台，因为购物中心本身就是一个大型商业综合体。
“购物中心有机会与所有电商平台开展合作，并应充分利用这一优势。”他补充道，“线上渠道有能力让线下实体成为现实，无论选择何种路径。”
数字化转型与外卖业务的重要性
Bruno还谈到，购物中心有必要任命专门关注商场内数字项目的人物角色。他认为需更加关注和投入数字化转型，因为这一资产已成为当前现实。“数字化转型是每个人的重大现实。电商平台正在学习与实体购物中心和零售商合作，一切迹象表明未来我们将拥有更好的产品。”他说。
该高管同时强调了外卖业务的重要性，称这是增加销售额的巨大机遇。“购物中心是一个市场平台和充满活力的枢纽，开发得越充分，诞生的商业机会就越多，经济活力就越强。”
本次网络研讨会得到了Infracommerce的支持。该公司是数字业务领域最大的全服务供应商，采用模块化理念，将平台、营销、内容、支付、物流和客户服务整合在三个核心能力中心中。
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