DHL Express与零售自助服务企业Clique Retire达成最新合作，旨在丰富配送选择并应对电商“最后一公里”挑战。该项目本月在里约热内卢启动，将DHL服务接入MetrôRio的40台智能自助设备，为零售商提供更实惠且契合新消费习惯的配送方案。
破解物流痛点，提升配送包容性
订单配送是虚拟商店的重大运营挑战。尤其在里约热内卢，部分风险区域居民缺乏邮政地址或难以获得货运服务；门卫缺失、收件时间不便等因素也阻碍了包裹送达。数据显示，里约约47%的人口存在物流限制（圣保罗为25%）。为此，DHL Express整合门到门配送与Clique Retire e-Box自提服务，有效触达此前无法享受电商服务的群体。
兼顾便利与可持续，增强品牌竞争力
DHL Express商业总监Patricia Starling指出：“网购客户重视便利性，而最后一公里仍存挑战。我们通过储物柜确保商品快速送达并灵活取件，既为消费者和零售商增添包容性，又因无碳排放成为促进可持续发展的差异化优势。”
Clique Retire执行董事Gustavo Artuzo表示，该合作简化了可放入终端商品的配送流程，惠及工作时间不在家或居住于远程门卫大楼的人群，有望使巴西75%的人口享受更优质服务，并进一步刺激经济发展。
试点启动，计划全国扩展
鉴于增长潜力，里约热内卢被设为试点城市，首批对接10家电商客户。未来将根据需求扩展至巴西其他地区，Clique Retire计划于2020年底前在全国安装500至1000个储物柜。
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