全国邮政员工于上周一（17日）晚间开启无限期罢工，受此影响，中小型电商或面临发货延期风险。据虚拟商店创建平台“Loja Integrada”数据显示，约86%的店主将巴西邮政作为主要配送方式，另有28%使用其他运输公司，24%依赖摩托车快递员。
“Loja Integrada”首席执行官Pedro Henrique Freitas建议，店主应避免过度依赖单一物流服务，以免损害电商物流系统稳定性。他推荐同时整合巴西邮政、摩托车快递、第三方运输公司及门店自提等多种替代方案，以利用市面上具备价格与服务竞争力的数字运输资源。
该调查于2020年1月至2月期间针对全国近两千名虚拟店主开展。针对当前局势，专家为创业者提供以下应对策略：
1. 及时告知客户罢工动态
Freitas指出，受罢工影响，近期订单发货或将延迟。建议主动致信客户说明情况，并明确告知配送时间可能超出原定预期。
2. 适当延长配送期限
鉴于罢工起止时间尚不确定，建议店主将配送承诺期限延长约七天，以预留缓冲空间。
3. 启用替代配送渠道
Freitas表示，若店铺日均订单量超过20单，可考虑接入Melhor Envio和Uello等已实现系统对接的第三方运输服务作为补充方案。
信息来源：电子商务巴西门户网站
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