Linea Alimentos作为巴西天然甜味剂市场的领导者,正积极调整数字战略,重点发力市场平台。在深耕自有电商平台的基础上,该品牌近期已与B2W、Magalu、Via Varejo及Amazon建立合作,并计划于9月前完成更多平台的对接谈判,以全面扩大线上影响力。
这一决策顺应了全球销售渠道向市场平台集中的趋势,疫情期间的社交隔离政策进一步加速了在线销售的增长。
拥抱全渠道运营,预计首年增长230%
Linea Alimentos总裁Marcelo Limírio Filho表示:“内部调研显示消费者日益数字化,因此我们采用更全面的运营模式,以提升数字渠道的消费体验。”据悉,市场平台在新运营模式启动的第一年(2020年下半年起)将贡献公司电商收入的42%。
为支撑业务扩张,公司对电商商业模式进行了重构。自2019年6月推出自有平台以来,团队意识到需引入专业基础设施以实现与市场平台的高效整合。为此,Linea选择Tatix作为合作伙伴开发新平台,优化购物体验并实现多渠道集成,使团队能聚焦核心战略活动。Limírio预测,重组后第一年运营规模将增长约230%。
智能物流系统优化配送成本
针对影响购买决策的运费问题,Linea Foods引入了智能管理系统。所有通过官网或市场平台产生的订单,均会自动比对已协商的25种运输方案,优先匹配最经济且时效最优的配送方式,从而提升客户满意度。
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