与母亲节、情人节和父亲节类似，电商平台在“巴西周”和“客户日”也取得了优异业绩。9月1日至15日期间，虚拟商店订单量同比增长52%，达1220万笔；在线销售额较2019年增长65%，创下53亿雷亚尔纪录。
该数据由Social Miner联合Neotrust | 购买与信任、ClearSale及ANYMARKET发布。研究整合消费、技术与人性化数据以助力网站优化成果，调研周期为8月15日至9月15日。
平均客单价从去年的403雷亚尔升至436雷亚尔，增幅8%。女性转化率较高的品类包括美容、药房与健康、时尚配饰及多品类；男性则集中在电子产品与信息技术、饮料以及家居建材（详见下方图表）。
东南部地区消费占比最高，达61%，南部以18%位居其次。此外，今年季节性促销期间产品配送费用较2019年上涨43%。
桌面端仍是主要购物渠道，67%的用户偏好电脑消费。但移动端份额正逐步扩大，今年巴西购物周中33%的受访者通过移动设备完成购买，较去年同期增长9个百分点。
Social Miner首席执行官Ricardo Rodrigues认为，这一趋势源于市场数字化推动品牌上线，带来了手机调研与支付的便利；同时，无接触消费模式在社交距离要求严格的时期显得尤为重要。
分析指出：“零售商需密切观察客户行为，迅速调整策略以促成交易并提升客户忠诚度。”
* 图片：网络截图