全球科技公司Criteo针对超1.3万名消费者及1.4万名零售商的调研显示，巴西人在社交隔离期间养成的新习惯将显著影响今年黑色星期五的销售额。随着数百万人适应新常态，2020年黑五将与往年截然不同，过往基于历史数据的备货策略已失效，最终业绩将直接取决于电商增长与实体店重新开放的博弈。
数据显示，6月15日至28日，美洲地区在线零售额较2月初平均水平高出30%，全球其他地区高出17%。在巴西，约80%的消费者计划节日期间继续网购礼物，67%的人发现了新的线上购物方式并打算持续使用；同时，27%的受访者表示截至10月中旬已恢复线下购物信心。此外，应用内直接购物转化率较3月中旬增长了3%，且消费者选购品类已从食品扩展至健身用品及办公家具等领域。
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疫情催生的生活方式变革使部分品类在黑五期间有望延续高热度。调研发现，53%的受访者增加了居家烹饪频率，46%保持远程办公，39%阅读增多，50%坚持居家锻炼。这些习惯推动了以下品类的爆发式增长：
- 厨房用品在线销售率提升200%
- 电视等电子产品销量增长近500%，智能手机增长248%
- 服装（含运动及家居服）在线销售额几乎翻两番
- 家居装饰品销售额增长超140%
Criteo拉丁美洲执行总监蒂亚戈·卡多佐指出，今年的黑五具有“独特性”。疫情带来的经济不确定性给市场带来挑战，尽管折扣需求通常始于10月初，但未来走势仍充满变数，关键在于新的线上购物偏好将如何重塑实体店重开后的市场格局。