新冠疫情成为中小企业发展的分水岭。为防控疫情，实体店纷纷关闭，这加速了企业数字化转型，推动电商成为核心销售渠道。
Neotrust/Compre&Confie 研究显示，转型电商后中小企业成效显著。2020年2月至8月，其在线零售额同比增长118%，订单量增长98%，平均客单价提升10%。
从区域分布看，东南部地区购买量领先，占总订单量的69%；北部和东北部各占13%，南部占12%，中西部占6%。
巴西消费者购物趋势
与2019年同期相比，床品、餐具及浴室用品销量增幅最大，达393%。其次为家具（+241%）、装饰品（+217%）、健康产品（+212%）以及相机、摄像机和无人机（+205%）。
Neotrust/Compre&Confie 首席执行官 André Dias 表示：“疫情深刻改变了企业与消费者的互动方式。许多原本不熟悉线上零售的商家被迫加速转型，但适应后的成果十分出色。”
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