延期的亚马逊Prime Day标志着圣诞购物季尚早的开端。据CNBC周一（12日）报道，这一年度购物活动已自成节日。零售研究公司NPD Group数据显示，去年其在线购物规模仅次于“网络星期一”和“黑色星期五”。
零售商正提前启动年终采购，甄选促销商品，利用技术工具管理供应链并筹备员工。
分析师预计，Prime Day将成为亚马逊史上规模最大的一次。摩根大通（JPMorgan）数据显示，此次电商活动收入预计跃升至约75亿美元，较去年预估的53亿美元增长42%。
美国银行证券折扣零售分析师Robby Ohmes表示，大小零售商均希望“参与这股热潮”。Target将举办“Deal Days”活动；Best Buy和Walmart也将开启黑五促销，后者还将举行“Big Save Event”直至下周日。“Prime Day帮助所有在线卖家，”他说，“它让所有人齐聚一堂，纷纷拿出特别举措参与其中。”
利用客户数据优化运营
Accenture零售业务负责人Jill Standish向CNBC表示，临近节日时，零售商对技术的运用更为重要。几乎所有零售商都将寻求高级分析及新数据源，以改善繁忙季节的运营。
零售商还需确定库存位置，确保在消费者到店购买玩具、要求送货上门或路边取货时能及时响应。她说：“作为零售商，我们就像在浓雾中飞行。此时唯一需要的就是正确的工具。”
她表示，零售商可利用先进工具优化运营策略，例如将相似商品集中存放于仓库，以及减少拆分发货。
LEK咨询公司总监Dan McKone表示，零售商可指望以更高价格销售大幅折扣商品并保持充足库存。他们还可利用技术识别客户购买特定促销品时的关联商品，执行预测性场景分析以最小化缺货，并从搜索数据中寻找买家点击行为的线索。
他指出，随着销售转向线上，假日季电商销售额逐步增长本是可预测趋势，但今年疫情使这更像是一次猜测。
储备胜任工作的劳动力
大型零售商和亚马逊曾努力应对疫情期间的海量包裹与发货，现正为本周Prime Day带来的在线购物激增做准备。这意味着数千个新岗位的招聘及员工期望的调整。
亚马逊提前并延长了旺季准备，充实库存并要求员工加班。疫情期间，该公司招聘了17.5万名仓储配送员工，并保留了其中超70%的人员。
沃尔玛正开展五年来首次重大假日招聘，新增2万名季节性配送中心员工。自3月以来，沃尔玛已在美国门店雇佣超50万名员工。
Target预计假日季招聘约13万名季节性员工，数量与上季度持平，同时增加加班工时。从事当日取货和在线商店业务的员工人数将是上半年的两倍。更多员工将在配送中心工作，确保门店有库存且备货待发。门店员工还将接受交叉培训，协助顾客装车或打包寄送商品。
Target首席执行官布莱恩·康奈尔表示，疫情带来的灵活性主题将在假日季持续。鉴于前景不明朗，该零售商及其团队将保持敏捷。