随着电子商务持续扩张及用户流量增长，数字零售中原本占比较低的产品品类开始崭露头角。第三季度家电在线销售的显著增长便是这一新消费习惯的有力佐证。据 Neotrust/Compre&Confie 数据显示，该季度家电类在线订单达 340 万笔，同比增长 69.6%。
购买量的攀升推动了营收创历史新高：该类别实现 43 亿雷亚尔（R$）收入，同比增长 114.8%，增速远超市场整体 85.1% 的平均增幅。行业扩张也带动了巴西消费者在该品类上的支出提升；与 2019 年第三季度相比，客单价上涨 26.7%，当期平均客单价为 1,260.20 雷亚尔（R$）。
受居家时间增加影响，巴西人于 2020 年第三季度集中更换日常家用电器。其中，冰箱和冷藏柜表现最为突出，贡献了总营收的 37.1%；其次是洗衣机和迷你洗衣机（22.9%）、燃气灶（13.2%）。销量前五的其他产品还包括冰柜（4%）和电磁炉（3.9%）。
女性购物更多
女性在家电购买量上仍占据主导地位，7 月至 9 月期间完成了总订单的 54.7%。尽管如此，男性消费能力更强，该时期平均客单价达 1,286 雷亚尔（R$）。
从年龄段来看，消费者平均年龄为 39 岁。2020 年第三季度，36 至 50 岁及 26 至 35 岁的买家群体表现突出，分别占总购买量的 35.7% 和 35.1%。调查显示，51 岁以上人群占市场份额的 17.6%，而 25 岁及以下年轻人占比为 11.6%。
跟随电商整体趋势，东北部地区在此期间家电销售增长最为显著。东南部地区虽在在线购买量上保持领先，占总订单的 61.7%，但较去年同期下降了 7.1 个百分点。
在所有地区中，东北部增长幅度最大，7 月至 9 月期间销售额占比达 17.6%，较 2019 年第三季度大幅上升 6.6 个百分点。南部、中西部和北部等参与度较低的地区增长相对缓慢：南部地区占家电总订单的 13.9%，同比下降 0.3 个百分点；中西部地区占比 5.5%，上升 0.4 个百分点；北部地区在线购买占比为 1.3%，同样增长 0.4 个百分点。