疫情重塑了全球消费模式，显著推动了电商增长与近场支付的普及。Visa发布的《回归商业：假日版》全球研究显示，54%的巴西受访者计划在年底通过电商平台完成大部分购物。
尽管面临危机，巴西民众仍保持乐观：89%的人计划进行圣诞购物。其中58%的消费者倾向于支持社区商业，并将超半数购物支出集中于此类店铺（含线下实体与线上平台）。
数字礼品备受青睐，59%的受访者计划以此形式购买产品或服务。具体品类中，31%预计赠送更多数字礼品券，其次为数字娱乐（25%）及电子竞技相关服务（含游戏、配件及订阅，占24%）。
准备就绪的小型企业
中小企业前景同样乐观。调查显示，78%的巴西中小企业认为年末销售季至关重要，该比例高于全球平均水平（68%）。
仅17%的巴西小企业主表示未做好旺季准备。为应对需求，受访企业采取的主要措施包括：延长营业时间（32%）、推进运营数字化（29%）、加大实体基础设施投资（26%）以及增聘人员（18%）。
2020年虽极具挑战，但也激发了巴西中小企业的韧性并加速其线上转型。Visa巴西相关负责人表示，调研显示企业家与消费者均充满乐观情绪并积极备战年终市场，这一结果令人振奋。