巴西家电及电子产品零售巨头Fast Shop，近日在圣保罗伊比拉普埃拉购物中心重装开业。新店由日本著名建筑师隈研吾操刀设计，采用全新概念以强化品牌全渠道战略。
该门店引入融合映射投影技术的视觉传达系统，旨在深化线上线下整合。空间占地960平方米，包含18个互联场景，配备100%互动产品。其核心理念是围绕健康早餐、儿童安全、宠物陪伴、智能办公与清洁、家庭烹饪及互联互通等日常生活需求，打造沉浸式体验旅程，提升客户关怀感。
语音控制咖啡机
店内提供高度互动的智能家居体验：消费者可通过语音启动咖啡机、远程开启洗衣机、一键切换家庭影院模式、联动流媒体电视与爆米花机等。
顾客可体验虚实融合购物模式，通过扫描二维码获取产品使用技巧与技术信息。同时支持“Scan, Pay & Go”自助服务，即扫码选品、手机支付后柜台取货。此外，5块互动屏幕接入完整在线市场，方便查阅展品视频及技术详情。
产品实验
Fast Shop运营总监Eduardo Salem表示，针对日益互联且追求生活简化的消费群体，新店让消费者能在真实家居氛围中体验科技互动，并支持店内直接购买或数字渠道下单。
他指出，疫情加速了数字化消费群体的壮大，彻底改变了品牌与客户的互动方式。目前数字渠道销售占比已达50%，较疫情前增长超300%。
押注于极致便利
Fast Shop支持数字渠道购物的同时，提供实体店专业人员的实时咨询与个性化解决方案。
“超便利性”是该品牌的核心差异化优势，重点体现在快速配送服务上。例如“Ultra Fast”服务承诺工作日内付款获批后2小时送达。近期通过与Uber合作，该服务已扩展至电视、电脑等大件商品，这在巴西零售业尚属首次。