据Reclame Aqui平台数据显示，今年“黑色星期五”消费者备货更充分，购物高峰提前至周四（26日）傍晚6点左右，而非传统的周五凌晨。促销平均折扣幅度约为20%。
消费行为趋于理性：监控显示，“黑五”已从冲动消费日转变为计划性采购节点。消费者不再盲目抢购，而是将原本分散的购买需求集中于此，反映出对折扣期望值的理性调整。
投诉量显著增长：该平台自周三（25日）中午起持续监控，截至周五早6点，注册投诉达4,850起，较2019年同期增长45%。
工具助力理性消费：尽管凌晨时段投诉较少，但平台新推出的“Confie Aqui”工具有效帮助消费者比对价格、运费及商家信誉。虽然20%的平均折扣不算惊人，但胜在真实有效。