如今的消费者更加互联、兴趣更浓、决策更果断。这是Mercado Ads（Mercado Livre旗下专注于广告的业务部门）针对当前数字买家行为开展的一项研究所揭示的结论。
该报告指出这些消费者在数字场景中何时、何地以及进行哪些类型的购买。数据显示，17%的用户在平台上的浏览时间更长。搜索量增长了39%，订单量增长了29%。
“这份报告巩固了我们今年所感受到的思维模式转变。可以说，数字世界正处于全面扩张之中。仅在9月份，我们就收到了29万份食品类订单以及超过32.2万次美妆商品购买。这些只是正在颠覆2020年电子商务的庞大销售数据中的一些例子。” Mercado Livre巴西市场高级副总裁兼负责人Fernando Yunes表示。
目前，76%的购买行为通过手机完成。“我们越来越常见到通过智能手机促成交易的情况。毫不奇怪，Mercado Livre的应用程序在巴西每三部手机中就有一部安装。”Yunes补充道。
周二是最理想的销售日
一周中销售额最高的一天——研究中也揭示了这一点——是星期二。在11点至14点之间，购买量出现高峰。最常用的支付方式是信用卡，其次是银行汇票和Mercado Pago账户余额。
在这些新数字买家最青睐的产品中，独家数据显示，2020年9月有75.7万客户购买了工具。紧随其后的是对游戏和玩具感兴趣的64.8万消费者。排名第三的是36.4万鞋类买家。
报告还对现有消费者进行了画像，将其分为不同类别。其中包括“高频”用户，即购买数量较多的消费者。这类用户通常购买更多护发产品（购买量是普通用户的两到三倍）和纸尿裤（购买量比平均消费者高出50%）。
该研究还强调了“优惠专家”。他们通常等待特殊日期以利用折扣。他们最喜欢的商品是：运动鞋、手机和智能手机。“高端用户”则是那些购买平均客单价较高的商品的人，例如笔记本电脑、音响设备、自行车和酒精饮料。
另一个被指出的用户群体是“探索者”，他们在完成购买前会进行深入研究。例如，为了购买电视机，他们会访问比平均用户多60%的页面，且浏览时间通常高出约30%。此外，还存在“忠诚消费者”，他们在Mercado Livre上积累了更大的购买量。
每秒19次购买
根据Mercado Livre的数据，其平台每秒完成19笔交易。2020年1月至9月期间，其同比增长51%。仅在第三季度，增幅就达到74%。
数据显示，今年正在彻底改变电子商务行业，后者日益展现出其潜力、重要性和影响力，成为希望推动业务发展的品牌不可或缺的空间。
2020年1月至9月期间，Mercado Livre共新增840万买家，较2019年增长48%。
完整研究报告请参见：数字买家。