Multiplan旗下超级应用Multi近日联合Delivery Center推出Live Center，这是巴西首个电商直播中心。该中心每日在葡萄酒、美妆、服饰配饰及电子产品等品类开展两场直播销售。
试点阶段精选了阿雷格里港Barra Shopping Sul和卡诺阿斯Park Shopping Canoas两家购物中心近600家商户商品。配送覆盖全巴西，最快2个工作日送达，项目所在地区客户可享当日达服务。
用户无需下载新App，通过WhatsApp上Multi发送的超级聊天链接或直接访问门户即可观看直播。直播链接还将由受邀主播分享以扩大传播范围，消费者可在同一平台完成选品与购买。此前黑五预热期间的四场直播因提供返现和折扣优惠，库存均在40分钟内售罄。
Multiplan数字营销、创新与业务（MIND）联合负责人兼Delivery Center创新委员会成员Daniel Peres Chor表示：“Live Center是Multi与Delivery Center合作的又一里程碑，双方还共同推动了WhatsApp超级聊天功能上线。我们致力于让客户随时随地享受便利，同时为商户创造更多机会。”
聚焦全渠道
据Multiplan介绍，Live Center上线及其与WhatsApp Multi应用的整合，是全渠道数字化转型的重要一步。Panorama Mobile Time Opinion Box调查显示，WhatsApp在巴西智能手机安装率达99%，超四分之三活跃用户通过该平台与品牌互动。
Daniel Peres Chor补充道：“WhatsApp商业数据的增长显著提升了消费者与品牌的互动性，用户无需下载新App，保存联系人即可沟通。相比中国直播电商数十亿美元的市场规模，巴西市场仍处于增长期，我们将借助影响者力量主导直播并触达其受众。”