尽管截至2020年12月的16周内营业额下滑30%，且预计关闭全球389家门店将耗资超11亿欧元，英国零售商Primark仍计划提价，并无意拓展线上销售。
该公司表示，开展电商不仅会增加运营成本，还需应对更高的退货率。实体店退货率约为8%，而线上销售达25%，时尚品类甚至高达70%。据英国电商协会IMRG数据，33%的零售商已通过提价来覆盖线上退货成本。
Primark在向Mercado&Consumo发布的声明中称：“我们虽持续评估替代商业模式，但目前无上线电商计划。我们在社交媒体及官网展示产品，相关频道粉丝已超2200万。”
利润预期有限
同为英国时尚零售商的Next近年成功转型电商，但为覆盖“线上下单、门店自提”带来的成本上升，已将每包裹费用从0.57英镑上调至0.89英镑。
由于Primark定价低于Next，其对电商业务的利润预期极为有限。
受新一轮全国封锁影响，英国零售业1月销售额大幅下滑，非必需品服务关闭进一步抑制了消费支出，环比降幅达8.2%。