淘宝直播（阿里巴巴集团旗下）宣布升级服务，旨在赋能国内小微零售商及个人卖家。平台计划支持2000个直播频道及200家合作伙伴，持续加大技术迭代、线上线下资源及实体直播中心投入，助力合作伙伴提升竞争力并创造价值。
去年淘宝直播增长强劲：日活用户翻倍；截至2020年底，高粘性用户（日均观看≥6场、月均下单＞10次）较年初增长150%，月均消费额超230美元。
阿里巴巴集团副总裁俞峰表示：“淘宝直播与合作伙伴共同度过了稳健的一年。未来我们将持续投资创新技术与服务，通过专属价值主张推动长期互动，为生态创造更多商业机会。”
直播已成为商家核心运营与营销手段。过去12个月（截至2021年3月31日），超1000个频道成交额突破1540万美元，平台上逾90%的新品牌借助直播拓展客群。
线上线下服务全面升级
未来一年，淘宝直播将引入尖端技术升级工具，提升合作伙伴效能。两项新方案已公布：
- CRM工具：助力卖家高效管理直播内容、商品销售、粉丝互动等全链路运营；
- 开放门户：整合商品、商家与直播资源，实现一站式连接与管理。
平台接入达摩院智能算法，提供精准推荐并利用托管技术提升用户参与度。同时，双方正联合研发智能直播摄像头，集成语音、NLP及视觉手势识别等多模态算法，为主播提供实时互动反馈及点击率、销售额、好评数等数据看板，让直播更生动、决策更科学。
此外，淘宝直播今年将投资建设300个实体直播中心，配备专业演播室及设备，促进中小品牌协作交流，降低直播技术使用门槛。
构建繁荣直播电商生态
主播仅需手机和网络即可开播。目前平台已创造超170万个就业岗位，2019-2020年直播场次同比增长661%。
在助农方面，淘宝直播已在23省建立102个培训中心，举办超1万场专题培训。过去一年，超10万农民开展252万场直播，有效拓宽了农产品销路。