DHL Express计划到2022年在美洲主要市场投资超3.6亿美元，用于新建及扩建设施、开通直飞航线以强化航空网络，此举旨在紧跟B2C与B2B电商增长步伐。
2021年第一季度，美洲地区（含美、加、墨、南美、中美洲及加勒比）日均包裹量同比增长33%，其中巴西增幅超50%。DHL Express美洲区CEO Mike Parra指出，数字化与全球贸易韧性凸显，公司需持续投入基础设施，以满足消费者网购需求及企业出海趋势。
巴西投资
投资重点涵盖服务中心、国际网关及转运枢纽等核心设施。DHL将新建服务中心并升级现有网络，优化首公里与最后一公里运营，同时拓展南美零售业务。
在巴西，圣保罗坎皮纳斯的维拉科波斯网关将升级以提升处理效率；智利、哥伦比亚增设零售服务点，秘鲁利马门户亦将扩建。DHL Express巴西CEO Mirele Mautschke表示，维拉科波斯枢纽采用太阳能与雨水回收系统，践行2050年零排放承诺；圣卡塔琳娜州伊塔雅伊与圣保罗瓜鲁柳斯已开设两家自营店，相关举措旨在完善运营并响应市场需求。
迈阿密最新一代枢纽
美国佛罗里达州迈阿密正建设新一代枢纽，建成后将成为DHL全球第六大跨境枢纽。加拿大安大略省汉密尔顿亦在建一座22,668平方米的全自动化枢纽，规模达现有设施四倍。
墨西哥将在零售柜台部署105个自助服务亭，并以最新自动化技术升级墨西哥城、瓜达拉哈拉及蒙特雷的枢纽与网关，同步扩大全国主要市场的服务中心覆盖。
上述投资及新技术应用将使DHL美洲网络运力在2022年底前提升近30%。Parra强调，电商发货量增长将持续施压航空货运能力，推动行业加大飞机与专线投入。此外，DHL在美洲创造数千就业岗位；Mautschke补充道，疫情期间巴西分公司未采取缩减工时或裁员等紧急措施，反而处于扩张期，晋升人数从2020年的21人增至2021年的28人，增幅约30%。