随着零售行业数字化转型加速，家乐氏巴西公司大力推广B2B在线销售平台“My Kellogg”，旨在深化与经销商的联系。该平台不仅覆盖传统早餐谷物，还拓展至饼干、面条及零食等品类。目前，My Kellogg已服务1,600家企业，且客户数量预计将持续增长。
热销品类与订单表现
自疫情爆发至今年6月，平台销量最高的品类为饼干、面条和咸味零食。其中，品客（Pringles）原味薯片、帕拉蒂（Parati）鸡蛋意面及玛丽亚饼干最为畅销。
目前，该电商平台已上架公司全线产品。2020年全年订单量超1.3万笔；2021年仅上半年便已达到同等规模。
数字化连接与业绩增长
My Kellogg的构想始于2019年电商部门成立之时，并于2020年初正式上线，恰逢新冠疫情社交隔离措施实施前夕。
数据显示，该解决方案有效推动了小型零售商的增长。家乐氏巴西分公司副总裁兼总经理Alberto Raich表示：“2021年上半年，通过电商渠道采购的客户业绩提升了28%，增速远超行业平均水平，使小型零售商增速达到行业均值的两倍。”
收购帕拉蒂的战略协同
巴西电商业务是家乐氏在拉美的试点项目，依托于2016年对帕拉蒂公司的收购。Raich指出：“My Kellogg的运营区域由帕拉蒂决定，该品牌被收购后在巴西南部拥有强大影响力。”
Raich强调，My Kellogg为合作企业提供了便捷解决方案，有助于释放销售团队价值。“平台优化了经销商的时间管理，使其能随时随地采购。销售团队因此从繁琐的订单提取中解放出来，转型为业务顾问。”
此外，公司致力于通过培训提升经销商的电商运营能力，并为每位客户提供专属页面。平台生成的多维洞察数据及贸易营销专家的推荐建议，旨在切实帮助经销商提升销售额。