Infracommerce宣布以7.73亿雷亚尔现金及2,700万雷亚尔股票收购Synapcom。作为巴西“客户体验即服务”（CXaaS）模式的代表企业，此次交易使其成为拉丁美洲最大的独立数字电商生态系统。
这是Infracommerce IPO后四个月完成的首阶段并购战略，标志着其长期增长规划迈出坚实一步。交易不仅带来规模效应与服务提升，更引入了一支享有盛誉的高管与专业人才团队。
此次收购创造了广泛的交叉销售机会：一方面将Synapcom客户纳入B2B数字化进程；另一方面巩固了Infracommerce在D2C解决方案领域的定位，助力品牌实现高水平内部运营服务。
Infracommerce首席执行官兼创始人Kai Schoppen表示：“我们正持续推进生态系统扩张，巩固CXaaS商业模式的市场领先地位。通过Synapcom，我们将为品牌和行业提供更具颠覆性的规模化支持，在优先保障终端消费者卓越体验的同时，赋能其数字化转型成功。”
全渠道、数据、金融科技和履约
Synapcom首席执行官兼创始人Eduardo Fregonesi对合作表示欢迎：“我们很高兴能加强Infracommerce的白标生态系统，为数百家品牌提供更多样化解决方案。未来将通过整合平台，在全渠道、数据、金融科技及履约领域实现一体化协同成长。”
目前，Synapcom拥有三星、飞利浦、Hypera、固特异和Porto Seguro等60余家客户，业务处理商品超1,500万件。交易完成尚需满足常规先决条件。
未来展望
IPO仅四个月后，Infracommerce相继完成Summa、Tatix及Synapcom三笔收购，进一步夯实了其作为拉美领先电商数字解决方案提供商的地位。至此，公司已完成IPO宣布的首轮投资周期，年化经常性收入达7.1亿雷亚尔，约为2020年总收入的三倍。
基于此坚实基础，未来投资重点将在扩展B2C全渠道之外，聚焦于B2B供应领域。Infracommerce在该领域已处于领先地位，有望随市场繁荣获得显著增长机遇。
Kai Schoppen总结道：“我们是一家具备技术与数字化基因的企业，始终以创新方式提供最佳电商解决方案。未来，我们将把这一专业能力延伸至线下，通过数字化物理世界强化渠道整合与运营盈利能力，在巩固B2C成果的同时，重点发力B2B业务。”