阿里巴巴传统“双11”购物节将吸引创纪录的29万家商家，在未来几周内为中国消费者提供超1400万种商品。据该公司介绍，今年活动的核心亮点在于更加聚焦环保与包容性。
阿里巴巴集团营销总监Chris Tung表示：“今年的双十一标志着一个新篇章。我们应利用双十一的影响力，鼓励可持续发展，促进生态系统中消费者、商家及合作伙伴的包容性。”
预计今年至少有9亿买家参与“双11”，这将带动计算能力和物流活动大幅增长。尽管如此，得益于近期技术进步，公司计划将订单相关碳排放量每年减少30%。
包装收集站
自11月1日起，由阿里旗下菜鸟网络运营的超6万个包装回收站将启动回收服务。该物流服务还利用自主研发的分类算法匹配产品与包裹尺寸；截至目前，该工具已处理超5.1亿个纸箱，减少包装浪费15%。
此外，阿里巴巴将推出专属板块展示环保品牌和产品，并提供1亿元人民币（约1560万美元）“绿色购物券”，激励消费者进行可持续消费。
买家每进行一次绿色消费，即可在支付宝蚂蚁森林获得“能量点”。这些虚拟积分将被转化为在中国最干旱、亟需重新造林地区种植的真实树木。这些树木不仅能净化空气，还能保护土壤免受侵蚀，防止农田退化为沙漠。
与此同时，二手交易平台闲鱼将推出新服务，鼓励用户回收闲置家电和电子设备，并以节能产品优惠作为奖励。
向慈善机构捐款
除重视环境保护外，阿里巴巴还致力于在“双11”期间支持中国弱势群体，推动无障碍服务和慈善捐赠。
Tung表示：“我们希望利用自身的技术能力和创新，以长期视角洞察消费者需求及社会发展需求，从而为社会创造价值。”
作为支持慈善事业的一部分，阿里巴巴鼓励消费者分享通过“Good for Good”计划进行的购买。该计划允许商家将部分销售额捐赠给其选定的慈善机构。
“Good for Good”倡议于2006年启动，旨在为一名身患绝症的淘宝商家筹款。15年来，该倡议已促成473亿元捐赠，资助200个慈善项目，惠及超4300万人。2020年，共有245万名商家参与。
今年，达到捐赠上限的卖家将获得特殊评级，并入选每日排行榜，展示最慷慨的100位商家，从而提升其在节日期间的曝光度。
与此同时，阿里巴巴承诺在“双11”期间，每产生一次社交媒体互动即捐赠1元人民币。这些捐款将用于支持独居老人、低收入劳动者及留守儿童等弱势群体的慈善机构。