A Passarela鞋类零售与电商平台网络开始作为专注于时尚的市场平台运营，提供服装、美容、配饰和鞋类产品。在线平台上提供超过3.2万件商品，拥有60家合作门店和550多个品牌。
据首席执行官Luis Tomasetti表示，品牌重塑的过程涉及对拥有40年历史的品牌的深入分析，包括与坚持光顾实体店的忠实消费者之间的关系，以及对有机访问Passarela市场平台的用户画像的反思。
“这是一次协作式的重建，”Tomasetti表示。“公司管理层参与了讨论、研讨会和培训，这些丰富的机会为明确我们的身份以及如何应对当前消费者奠定了基础。”
对Tomasetti而言，很明显Passarela的核心不仅仅是销售时尚类产品。“我们的角色是激励人们，成为客户生活中重要时刻的一部分，”他说道。“我们为年轻、紧跟潮流、负责任且具有意识的客户的整个购物旅程提供所需的一切。”
精简结构与优化资源
这项工作在公司内部引发了诸多变革。在幕后，公司结构更加精简，资源得到优化，流程经过重新审视，团队也进行了重组。在橱窗展示方面，无论是实体还是虚拟渠道，沟通方式的革新都显而易见。作为重新定位的一部分，Passarela推出了其新广告活动。
首支作品是宣言式视频，该制作呈现了让Passarela得以运作的部分团队成员，讲述了一个充满历史感、同理心、情感和承诺的故事（点击此处查看）。随后，线上和线下媒体将投放由模特、网红和真实消费者参与的创意内容，围绕时尚与生活方式进行共同创作。
据Passarela首席执行官表示，这是品牌和企业重塑过程的第一阶段。“我们经历了重要的变革，”Tomasetti表示。“我们已准备好迎接未来，同时不忘我们的核心本质。”这位高管总结道。