巴西电子商务协会（ABComm）调查显示，在经历疫情初期的爆发式增长后，电商已稳固成为巴西零售业的核心替代渠道。最新数据显示，在线销售额占全国零售总额的11.6%，且全年各月占比均保持在两位数水平。
市场格局持续演变：Giuliana Flores、Ozllo等虚拟商店转型为平台模式，与行业巨头同台竞技；Bebida na Porta、Lowko等零售商则通过业务调整实现逐年增长。
这一趋势始于2020年4月，当时电商份额首破10%大关达11.1%。同年11月，受第二波疫情与“黑色星期五”叠加影响，该比例创下14.4%的历史峰值。ABComm主席毛里西奥·萨尔瓦多（Mauricio Salvador）指出：“尽管疫苗接种推进及线下商业复苏，数字渠道在零售战略中的核心地位依然稳固，并持续发挥关键作用。”
黑色星期五购物
尽管面临通胀压力，仍有79%的消费者计划在黑五期间购物。GfK研究显示，87%的受访者计划维持或增加预算。GfK业务与零售总监费尔南多·巴亚卢纳表示：“消费者将黑五视为购入心仪商品或升级旧设备的良机。”
然而，供应链挑战依然存在。巴西电气和电子工业协会（Abinee）数据显示，受零部件采购困难影响，8月份该行业生产环比下降3%，同比下滑6.7%，已是连续第三个月减产。