今年，Marisa推出将实体店与应用程序整合的“Sacola de Vantagens”（优势购物袋）平台，成效显著。使用该工具的消费群体在销售件数和销售额上的增长均高于公司平均水平。
Sacola de Vantagens 业绩表现
2021年期间，该平台使平均客单价较其他销售渠道增长65%，其中55%的消费者使用品牌官方银行卡Mbank支付，每笔订单商品数量提升至约五件。
Click and Pick 服务扩展
“点击取货”服务允许顾客在线购买、门店提货。该服务已从最初的220家门店扩展至全网344家门店，占所有电子商务订单的33%，有效为零售商引流并吸引新客户。
数字化体验流程
作为数字化转型战略的一部分，“优势购物袋”提供独家优惠：用户安装Android或IOS应用后进入专区，扫描商品标签即可自动加入购物车，最后由员工引导至专属收银台完成结算。
市场平台拓展品类
11月，Marisa推出市场平台，除时尚和内衣外，新增美容、个人护理、家居、装饰及服务品类，引入Mormaii、Beleza Natural、Forever Liss、Kyly、Passarela和Honey Be等品牌。预计2022年该平台将承担Marisa所有数字渠道20%的销售份额。
Mbank 数字金融服务
9月推出的Mbank平台与Itaú Unibanco合作，提供Itaucard Mastercard信用卡及数字私有品牌卡，涵盖保险、援助、个人贷款、取款及返现功能。计划于2022年进一步开通数字账户、支付和手机充值等服务。