Americanas及Submarino遭遇“未经授权访问”，电商平台持续宕机
自周六（19日）凌晨起，Americanas和Submarino等电商平台网站持续无法访问。据企业向《圣保罗州报》发布的官方声明，此次故障系发现“未经授权的访问”所致。这些虚拟商店均隶属于Americanas S.A.集团。截至周一（21日）上午11点45分，相关服务仍未恢复。
官方回应：已启动应急响应协议
声明指出：“Americanas在识别到未经授权访问后，立即启动了应急响应协议。公司正调动技术资源和专家评估事件影响范围，以尽快安全地恢复电子商务环境。”同时强调，实体门店业务未受影响，仍在正常运营。
用户反馈与现状
周一上午，大量用户通过社交媒体反映，Americanas和Submarino网站的配送跟踪等服务无法使用。目前尚不清楚网站何时能恢复运营。尽管外界存在猜测，但关于黑客攻击一事尚未得到官方确认。