2021年，Uber Direct订单量增长超20倍，商业合作伙伴数量增长6倍，总收入增长逾18倍。该服务旨在满足疫情期间快速、可追踪的配送需求，目前已覆盖巴西约200个城市，服务对象涵盖大型零售商及餐饮连锁等多元市场。
Uber Direct巴西负责人Suzana Castro表示：“疫情改变了消费习惯，当日达正成为新标准。消费者已习惯数小时内收货，不愿再漫长等待，而Uber Direct正是实现这一目标的关键方案。”她强调，数据表明该需求未来仍将大幅增长，公司致力于成为连接企业、司机、配送员及消费者的支持平台，在助力企业满足即时配送需求的同时，为运力端创造新经济机会。
合作企业
目前，Pague Menos药店、Nike、Arezzo&Co、Petz、Riachuelo、Vivo、CacauShow及GPA等企业均已接入Uber Direct服务。
Pague Menos数字业务总监Samir Mesquita指出：“不到一小时的送达能力丰富了服务供给，提升了客户便利性，是品牌数字化体验的重要加分项。”
在应对营销或促销导致的订单激增方面，该服务同样表现优异。Giraffas餐饮连锁运营总监Jaime Laranjeiro表示，Uber有效补充了自有配送团队，对其多渠道增长战略及未覆盖区域的集中化运营起到了关键支撑作用。
Fast Shop运营总监Eduardo Salem则认为，该服务的核心价值在于“配送数字化”：不仅实现了运营的在线实时管理，还拓展了配送选项，并通过多样化车型支持中等尺寸物品的灵活运输。