新冠疫情期间，巴西人更加关注家庭与自身，消费习惯发生显著变化。据品牌加速器Adventures研究，电商平台增长最快的品类依次为：宠物（108%）、百货商店（55%）、家居装饰（53%）及香水化妆品（44%）。
Adventures合伙人兼战略执行总监Bruno Novaes指出：“社交隔离使宠物成为日常伴侣，消费者更愿意为其投资健康食品、玩具乃至宠物屋，推动了该行业增长。”
此外，对外貌与健康的关注度提升也改变了美容护理习惯。研究显示，52%的消费者调整了护肤流程，带动数字渠道中香水化妆品销售额增长44%，百货商店增长55%。
在线购物的便捷性在2020年吸引了1320万新消费者，推动巴西电商营业额达874亿雷亚尔，同比增长41%。Novaes表示：“电子商务凭借便利性已深入人心，未来几年将持续增长。”
饮食习惯
Novaes强调，追求更健康自然的饮食或成永久性趋势。43%的巴西人减少了超加工食品摄入，增加了植物性食物比例；57%的人已改变或计划减少肉类摄入；44%的人有定期食用植物基食品的习惯。
“因此，许多品牌开始宣传均衡生活方式，并提供‘真实食物’选项。”他举例Liv Up（健康餐初创企业）和Blue Apron（食材配送服务）作为代表。
除疫情外，通胀及基本食品价格上涨也影响了CDE阶层的饮食选择。研究显示，82%的人因涨价改变饮食结构，53%的人转向更便宜的品牌。
新消费者群体
消费习惯的改变源于新兴消费群体崛起，他们要求品牌在包容性、多样性等议题上表明立场。研究识别出以下五类典型人群：
极简主义者：主张减少消费，偏好高效多功能产品。
生态革命者：乐观环保，支持补充装及可持续商业模式。
皮肤illusionists：将美丽与元宇宙结合，融合化妆品、假肢与数字特效，重塑审美观念。
超级基础派：结合Normcore风格与美容理念，专注个人护理与卫生，让简约变得有趣。
乌托邦主义者：视美丽与幸福为同义词，偏爱促进身心健康的感官体验产品。
如何精准定位目标受众
Novaes建议，通过数据分析可深入洞察受众的偏好、风格及地理位置，从而制定清晰直接的沟通策略。
“在美容市场，新消费群体特征尤为明显。品牌需着眼长期发展，与客户建立伙伴关系——消费者渴望融入品牌生态系统，参与社区构建并为创新增值，同时将福祉视为产品前提。这将是未来的核心动向。”他说。