技术与人工智能正重塑巴西物流格局，顺应全球趋势。过去，竞争优势源于车队规模与覆盖范围；如今，企业需依托复杂系统与自动化应对增长需求并提升效率。物流成本占企业毛收入12%，已成为降本增效的战略关键。
随着数字化转型与电商发展，配送速度成为竞争核心。为率先触达消费者，企业需在包裹追踪与分拣环节加大技术投入，以提升整体流程效率。
RoutEasy创始人Caio Reina指出：“手工操作仅适用于小规模阶段；需求增长时，技术是解决问题、提升运营效率的关键。”疫情后电商重要性凸显，进一步加速了这一变革。
消费者对时效要求不断提高，传统的3-5天交付已显滞后，次日达甚至当日达成为新标准。成立于2013年的Loggi已将技术融入基因，在部分地区实现当日送达。
变革在库存减少中推进
Fundação Dom Cabral对275家企业的调研显示，超半数物流企业视技术为降本、创新服务及满足市场需求的关键。为此，企业在货物追踪、订单处理、需求规划及配送自动化等环节持续创新。
研究负责人Paulo Resende教授表示，生产链低库存化趋势提升了技术的重要性。互联网进步与数据获取成本降低，促使企业重新权衡“产品储备”与“信息化流动性系统”的选择。
Resende强调：“当供需间缺乏缓冲时，企业必须依赖信息技术、设备创新、现代化车辆及人工智能。”同时，终端消费者话语权增强，“他们拥有海量应用选择来决定购买行为”。
在此背景下，Loggi自成立起便致力于技术优化物流。该公司在全国设有10个配送中心。副总裁Ariel Herszenhorn透露，其服务城市已从三年前的50个增至4,200个。
自动化系统和算法
为支撑增长，公司投资自动化系统与算法辅助运营。位于圣保罗州Cajamar的配送中心日处理能力达120万件，通过传送带与条形码按地区自动分拣，再由卡车按既定路线运输。
Loggi的技术方案由巴西和葡萄牙团队联合开发。里斯本技术中心约70名专业人员专注于工具优化与新方案研发。2020年，公司在自动化与技术领域投入1.5亿雷亚尔，去年这一数字突破2.5亿雷亚尔。
JSL总裁Ramon Alcazar表示，作为拥有逾1300家客户的传统物流企业，技术与AI已是维持业务的战略必需。“我们虽距目标尚远，但投入巨大且方向正确。”在其原材料供应链业务中，算法优化车辆使用对降本起到了重要作用。