为将实体店体验延伸至虚拟世界，星巴克推出面向B2B和B2C的自有电商平台“星巴克咖啡在家”。在其他国家，其咖啡产品多通过经营多品类的第三方平台销售。
星巴克咖啡与饮料电商业务负责人João Kalil表示：“品牌在巴西持续扩张，高端门店陆续进驻核心城市。随着消费者认知度提升，我们意识到需借助电商扩展产品组合。如今全面掌控该组合后，巴西任何城市的用户都能品尝到星巴克产品。”
该平台由数字转型公司WEBJUMP基于Adobe Commerce技术开发。
Adobe零售客户总监João Paulo Vezzoli Júnior介绍：“网站动态集成了所有物流与支付功能，并由专职团队打造优雅、现代的数字环境，精准传递品牌价值观，提升用户体验。”
全球关注
公司对自主开发并掌控电商平台深感满意，此举已引发星巴克全球其他分支机构的兴趣。
Kalil称：“全球都在关注我们在巴西的实践，相关讨论与兴趣日益显现。这印证了我们工作的重要性。鉴于星巴克极高的声誉，我们绝不能辜负消费者期待，因此平台将持续进化，不断提供全新体验。”
未来数月，平台还将上线食谱、活动及烘焙工艺等沉浸式内容页面。