巴西15个最大社区拥有99亿雷亚尔购买潜力，38%居民转向在线购物。Outdoor Social Intelligence发布的“贫民窟用户画像研究”（Pesquisa Persona Favela）梳理了高频消费品类、主流平台及配送方式。
调研范围与核心数据
本次调研覆盖阿雷格里港、库里蒂巴、圣保罗、里约热内卢等15个城市的462名居民。数据显示，最常用购物平台依次为：Mercado Livre（49%）、Shopee（37%）、Ifood（31%）、Americanas（25%）和Magazine Luiza（20%）。
市场机遇与配送痛点
Outdoor Social控股公司CEO Emilia Rabello指出，Mercado Livre和Shopee凭借创业文化及无偏见视角脱颖而出，其全品类模式印证了该市场的巨大潜力。
尽管82%受访者通过互联网购物并享受送货上门，但配送仍是扩张瓶颈。企业需深入社区内部，雇佣当地居民参与配送以解决“最后一公里”难题。Favela Brasil Xpress和NaPorta等项目已通过雇佣本地配送员验证了该模式的可行性。
Emilia强调，在线消费虽在扩张但仍属蓝海，行业与大零售商需加大投入，直接与社区居民沟通以挖掘增长空间。