自2020年3月新冠疫情爆发以来，全球经济及消费模式遭受直接冲击。受居家隔离影响，消费者上网时长增加，网购的便利性与必要性凸显，推动电子商务在过去两年加速发展并实现显著增长。
Edelman受PayPal委托开展的研究显示，即便实体零售复苏、疫苗接种推进及限制措施放宽，互联网消费习惯仍将持续上升。
研究数据显示，约23.5%的受访者保持每日在线购物；32%计划每周网购一次；22%每月仅网购一次。该调查样本为1000人，均于2021年11月至少完成两次购买，覆盖巴西各年龄段及各州人群。
广告销售专家Janiel Kempes提醒：“在线购物文化已深度强化，消费者需采取基本防范措施，包括核实网站真实性、查看投诉记录、确认交货期限，尤其要关注支付结账流程（checkout）的安全性。”
安全顾虑仍是核心问题。78%的受访者对网购安全表示担忧，但其中70%并未因此减少网购频次。
此外，84.5%的受访者在条件允许时始终寻求安全可靠的购物方式；12.7%偶尔购买特定产品；2.8%完全避免在线购物或支付。目前，每三位巴西人中就有一人对网站支付机制缺乏了解。