高露洁-棕榄正加大对面向牙科专业人士的市场平台Colgate PRO的投入,预计该平台将在专业关系领域发挥日益重要的作用。
高露洁-棕榄巴西电子商务负责人Danilo Turbiani表示:“Colgate PRO基于大量技术及对合作牙医购买旅程的研究开发。该平台使我们能通过高度细分和个性化的媒体活动,触达巴西各地牙科专业人士,将覆盖范围扩展至全国,确保任何牙医都能获得最佳口腔护理产品。”
Turbiani介绍称,已在市场实施的技术帮助销售额增长近75%,这些销售来自该公司服务的牙医群体。
高露洁口腔卫生顾问对牙医的面对面及虚拟服务已在全国范围内开展。对公司而言,该市场与这支团队相辅相成,确保牙医能全天候、每周七天访问产品线,提供便利性与自主性。
高露洁巴西专业关系总监Fabiano Carvalho解释道:“我们有望触达巴西数千名活跃牙医,并通过数字化提供优质的购物体验。”
消费者建议
该市场专注于高露洁治疗护理产品,包括针对牙龈问题的PerioGard、针对敏感性的Elmex和高露洁敏感系列,以及用于正畸护理的Orthogard产品线。
在Colgate PRO上,牙医可购买并定制带有诊所联系信息的牙刷,这项服务深受专业人士认可。未来几个月,平台还将推出忠诚度计划、供专业人士个人使用的现金返还及独家赠品等新功能。
高露洁表示,患者也将受益于所应用的技术。下一步,牙医可直接在平台或App中为客户创建产品和治疗推荐。通过牙医推荐,患者将获得所推荐治疗产品的特别折扣。此外,他们可在网站找到口腔和个人护理产品,所有物品均可直接配送到家。
患者推荐功能预计于2023年第一季度发布。此后,公司将推出基于推荐给患者的产品的忠诚度计划。

