沃尔玛墨西哥及中美洲公司总裁兼首席执行官吉列尔梅·洛雷罗在2022年拉美零售展上表示，他在2016年接手该业务时，业界曾就超市零售模式展开激烈辩论。当时，尽管人们热议实体零售的终结，但该国消费者因基础设施限制，在电子商务方面落后于其他国家。
作为沃尔玛在美国以外最大且最盈利的业务，其墨西哥门店案例在Latam Retail Show 2022首日进行了展示。该活动于本周三（13日）至周四（15日）在圣保罗北展览中心举行。
鉴于未开发的潜力，该公司决定将扩张计划聚焦于消费者。该部门投资于数据信息以了解目标受众特征，并实现全产业链信息化，确保供应商沟通顺畅及产品快速交付。
针对购买权限受限及互联网接入有限的问题，沃尔玛推出了电话服务和移动互联网服务，以拓展销售机会并提供信贷产品。此外，品牌对实体网点和运营进行了改造，以促进更频繁的在线购物。
“六年前，只需在合适的地点开设一家店铺，顾客就会上门。如今，通过数字渠道，他们能够接触到无数的产品和服务。”洛雷罗表示。